Com o surgimento da Covid-19 e, consequentemente, a instauração da pandemia, muita coisa teve que mudar! Para sobreviver, diversas empresas tiveram que se adaptar a uma situação extremamente diferente e desconhecida. Mas, apesar de impor inúmeras dificuldades, ao exigir novas formas de trabalho, o “Novo Normal” fez com que muitos empresários vencessem obstáculos e se sobressaíssem, mesmo em meio à crise, ao enxergar novas possibilidades e oportunidades. Conheça a história de superação de uma delas!
Pizzaria Rágis
Assim que começou a pandemia, a Rágis mudou rapidamente seu foco para o delivery. Para atender nessa modalidade de venda, que já se encontrava aquecida, e que hoje corresponde a 90% de suas vendas, a pizzaria inovou e investiu forte, sem perder tempo, nas entregas. “Veteranos na região, saímos à frente e conquistamos uma cartela maior de novos clientes. Esperamos agora, aperfeiçoar ainda mais nosso atendimento, investindo em equipamentos e capacitação”, afirma o proprietário Ângelo Gabriel.
A primeira estratégia da Pizzaria Rágis foi o corte de custos. Tudo o que não era mais necessário no período da pandemia foi cortado. “Enxugamos o quadro de colaboradores e renegociamos todos os valores com fornecedores e prestadores de serviços. O segundo passo foi captar novos clientes. Foi quando investimos em estratégias de marketing (redes sociais) e entramos em novas plataformas de vendas online, o que expandiu muito o nosso leque para o atendimento de públicos variados”.
Obviamente, a Rágis enfrentou diversos desafios, como o de se adaptar às normas exigidas pela Organização Mundial de Saúde (OMS), ao medo das pessoas de adquirir produtos que poderiam não estar devidamente esterilizados e ao receio de contágio pelo vírus. “Fizemos as adaptações necessárias, deixando claro os cuidados que estamos tendo, e passamos assim segurança aos nossos clientes. Hoje, estamos conseguindo sobreviver a tudo isso com sucesso”.
Para Ângelo, o contato físico com as pessoas, o aperto de mão e os abraços apertados de agradecimento de cada cliente satisfeito que, segundo ele, sempre foram motivo de enorme alegria, deixaram muita saudade. Contudo, afirma que devemos sempre tirar proveito de cada situação e valorizar momentos em família e com os amigos. “Se cuidar nunca é demais. Os hábitos que estamos tendo hoje, de higiene e esterilização constante, devem ser eternos. Seremos gratos à pandemia por nos ensinar isso”.
Atualmente, o sentimento do proprietário é de gratidão: à Deus, por ter protegido a todos e dado força para continuar, e aos clientes, que acreditaram na Rágis e estiveram e estão sempre apoiando a pizzaria e a ensinando a ser melhor como empresa. Já a dica de Ângelo é: se reinventar! “A pandemia veio para todos, quando ela passar todos estaremos mais fortes e mais experientes. Para isso, precisamos pensar no futuro, estar sempre nos aprimorando e criando novas alternativas de atrair o cliente e mostrar a ele a importância e o valor de nosso serviço, independente do período em que estamos enfrentando. Acredite em si mesmo e no seu negócio e você será inabalável”, conclui.
Sobre a Pizzaria Rágis
A história da Rágis começou em 2010 com o grande desejo da mãe de Ângelo Gabriel, dona Maria Selma, e de sua irmã, Idelma Patrícia, de empreender. O negócio começou bem pequeno e com uma lanchonete bastante simples no Vila Maria. “Aos poucos, fomos crescendo e aperfeiçoando nosso trabalho, afirma o proprietário.
Hoje, atuando no mercado de Lagoa Santa há mais de 10 anos, com produção própria, excelente atendimento e preços competitivos, a Pizzaria Rágis conta com um cardápio variado com mais de 40 opções. Entre elas, pizzas, hambúrgueres, macarrão na chapa e açaí. “Como marinheiros de primeira viagem, fomos aprendendo com os desafios”, ressalta Ângelo.
Graças a um trabalho de qualidade, muito esforço e dedicação, a Pizzaria Rágis é atualmente um dos estabelecimentos mais tradicionais do bairro e a família de Ângelo, merecidamente, referência no ramo alimentício em toda a região!
Pizzaria Rágis
Rua Pinto Alves, 3.675, Loja 2, Bairro Vila Maria – Lagoa Santa/MG
Tels.: (31) 3681.8779 – 98799.0596 | Instagram: pizzariaragis
